Pravilnik o zasebnosti podjetja Alpiner d.o.o

Splošno

Podjetje Alpiner d.o.o., Srednja Kanomlja 12a, 5280 Spodnja Idrija (v nadaljevanju: upravljavec), varuje zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov svojih storitev. Osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo na področju varstva osebnih podatkov, zlasti z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta (Splošna uredba o varstvu podatkov oz. GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2)

Namen zbiranja in obdelave osebnih podatkov

Alpiner d.o.o. obdeluje osebne podatke posameznikov za naslednje namene:

• izvedbo naročil, pripravo ponudb, odgovore na povpraševanja inkomunikacijo s strankami,
• vodenje baze kontaktov v okviru sistema CRM,
• obveščanje o izdelkih, novostih, dogodkih in ugodnostih prekoelektronske pošte,
• pošiljanje prilagojenih informacij s pomočjo segmentacije,
• analiziranje obiskov spletne strani in učinkovitosti oglaševanja

Osebne podatke zbiramo preko:

• spletnih obrazcev (kontaktni obrazec, prijava na e-novice),
• telefonskih pogovorov,
• sejmov in osebne komunikacije.

Uporabljeni osebni podatki:

• ime in priimek,
• naziv podjetja (kjer je ustrezno),
• kontaktni podatki (naslov, e-pošta, telefonska številka),
• vsebina komunikacije,
• IP naslov, datum in ura obiska spletne strani,
• podatki o aktivnostih na spletni strani (Google Analytics)

Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo:

• na podlagi pogodbenega odnosa (naročila, ponudbe, povpraševanja),
• na podlagi vaše privolitve (npr. za prejemanje e-novic),
• na podlagi zakonitega interesa (vodenje CRM baze, osnovna analitikaobiska spletne strani).

E-marketing

Za pošiljanje e-novic uporabljamo orodje HubSpot. Soglasje za prejemanje enovic se pridobi preko obrazca z izrecno označitvijo strinjanja. Odjava je mogoča kadarkoli s klikom na povezavo v vsakem prejetem sporočilu ali preko e-pošte na info@alpiner.si.

Uporaba analitike in oglaševanja

Naša spletna stran uporablja Google Analytics z vključeno anonimizacijo IP naslovov. Uporabljamo tudi Facebook Ads in Google Ads za prikazovanje oglasov, vendar ne izvajamo remarketinga (ponovnega ciljanja). Vse obdelave so prilagojene za osnovno statistično spremljanje obiska in učinkovitosti kampanj

Piškotki

Za delovanje spletne strani uporabljamo piškotke, ki omogočajo osnovnodelovanje, izboljšujejo uporabniško izkušnjo in omogočajo analizo obiska.Uporabnik lahko uporabo piškotkov zavrne ali uredi prek nastavitev svojegabrskalnika.

Hranjenje podatkov

Osebne podatke hranimo toliko časa, kot je potrebno za izpolnitev namena, zakaterega so bili zbrani, oz. do preklica privolitve. Podatke o strankah,povpraševanjih in komunikaciji hranimo do preklica ali dokler so poslovnorelevantni. Interni pravilnik o arhiviranju podatkov trenutno ni vzpostavljen.

Dostop do osebnih podatkov

Dostop do osebnih podatkov ima izključno direktor podjetja. Vsi v podjetju soseznanjeni z obveznostmi glede varovanja osebnih podatkov. Podjetje neuporablja pogodbenih obdelovalcev. Podatki se shranjujejo v oblaku, varovani zustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi.

Uresničevanje pravic posameznikov

Posameznikom zagotavljamo naslednje pravice:

• pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov,
• pravico do popravka, izbrisa ali omejitve obdelave,
• pravico do prenosljivosti podatkov,
• pravico do ugovora in preklica privolitve.

Zahtevo za uveljavljanje pravic lahko posameznik pošlje na e-naslov: info@alpiner.si.

V primeru kršitve pravic se posameznik lahko pritoži tudi pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije

Veljavnost

Ta pravilnik velja od 30. 4. 2025 dalje. Vse spremembe bodo objavljene naspletni strani www.alpiner.si.